3.1 Dự án thực hiện quản lý P.CSKH
1. Xây dựng / cấu trúc lại P.CSKH
2. Mục tiêu phòng CS
3. Xây dựng quy trình
4.Tối ưu kênh hỗ trợ
5. Xây dựng hệ thống CRM
6. Nâng cao trải nghiệm KH
7. Phân tích báo cáo
8. Xây dựng Al Bot
9. Tự động hoá
10. Đào tạo online
11.Trung tâm hỗ trợ
12. Quản lý dự án
13. Kháo sát đánh giá
14. Quản lý chiến dịch Outbound
