Trở về tra​​ng

 

Bảo hiểm nhân thọ Prudential Vietnam

📅 Thời gian công tác : năm 08/2016 – 01/2018 : làm việc tại Cty Prudential Vietnam​

💼 Vị trí : Quản lý tổng đài CSKH

🧑‍🦰 Số nhân sự quản lý : 16 nhân sự

#️⃣ Mô tả công việc :

  1. Quản lý hệ thống Callcenter của Prudential
  2. Sắp xếp nhận sự cho hệ thống mới
  3. Xây dựng và phối hợp đưa Ecommer kết nối hệ thống Callcenter
  4. Xây dựng quy trình quản lý tư vấn khách hàng qua kênh Videocall
  5. Xây dựng và chỉnh sử lại hệ thống BC


​​